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Buongiorno,

premetto che la mia linea da qualche giorno  ha subito un forte calo di velocita'.

detto questo, qualche giorno fa' ho ricevuto una telefonata da un operatore, dove mi veniva detto che appunto la mia linea era lenta e che per questo avrei ricevuto una mail contenente un tool per ripulirla.

non ho dovuto dare dati personali in quanto l'interlocutore aveva gia' la mia mail, il mio codice fiscale ed il mio  numero di rete fissa.

e' possibile che ad oggi io non abbia ancora ricevuto nulla?

si puo' controllare?

 

grazie

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2 RISPOSTE 2
SuperUser

Prova a chedere all'assistienza clienti tramite 190, Twitter o FB

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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SuperUser

@PAVLE_PAVLE  ha scritto:

Buongiorno,

premetto che la mia linea da qualche giorno  ha subito un forte calo di velocita'.

detto questo, qualche giorno fa' ho ricevuto una telefonata da un operatore, dove mi veniva detto che appunto la mia linea era lenta e che per questo avrei ricevuto una mail contenente un tool per ripulirla.

non ho dovuto dare dati personali in quanto l'interlocutore aveva gia' la mia mail, il mio codice fiscale ed il mio  numero di rete fissa.

e' possibile che ad oggi io non abbia ancora ricevuto nulla?

si puo' controllare?

 

grazie


ATTENZIONE!

Vodafone non invia alcun tipo di file da installare né ti chiama per dirti che la linea è lenta, semmai dovrai essere tu a chiamare.

Riagganciate. Non cliccate su link o file allegati presenti su email di cui non conoscete il mittente.

 

PS la linea non si ripulisce con un tool. E poi mica è una casa che va ripulita ....

Da quale numero sei stato contattato? Si presentavano come Vodafone?

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