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pagato 2 volte per sbaglio l'ultima fattura...

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gentili signori, mi chiamo Alessandro **** e sono il titolare della linea telefonica 0000 e linea fibra Family associata.
In data 2 Agosto sia io che mia moglie, per sbaglio , (lei via bonifico bancario, io via carta di credito) abbiamo pagato entrambi gli 81,04 euro della fattura vodafone per la Nostra linea.
Io ho giá sentito il Numero 190 che mi aveva detto che questo si sarebbe riflettuto nella fattura nuova, la quale, quindi, sarebbe stata decurtata di 81,04 euro.
Oggi tale nuova fattura é arrivata ma non é stata decurtata di 81,04 euro ...
che devo fare ?
cordialmente,
saluti Alex ****
tel *****
*****
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3 RISPOSTE 3
SuperUser
@"Alex_Ogheri" ha scritto:
gentili signori, mi chiamo Alessandro ***** e sono il titolare della linea telefonica ***** e linea fibra Family associata.
In data 2 Agosto sia io che mia moglie, per sbaglio , (lei via bonifico bancario, io via carta di credito) abbiamo pagato entrambi gli 81,04 euro della fattura vodafone per la Nostra linea.
Io ho giá sentito il Numero 190 che mi aveva detto che questo si sarebbe riflettuto nella fattura nuova, la quale, quindi, sarebbe stata decurtata di 81,04 euro.
Oggi tale nuova fattura é arrivata ma non é stata decurtata di 81,04 euro ...
che devo fare ?
cordialmente,
saluti Alex ****
tel ****
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Ciao e ben arrivato sul Lab. Per tutte le richieste di assistenza occorre contattare l'assistenza tramite 190, Twitter o FB. Trovi i link per i social in questa pagina, in basso a destra.
PS: non postare i tuoi dati personali, in modo da evitare problemi di privacy.
E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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SuperUser
@"Alex_Ogheri" ha scritto:
gentili signori, mi chiamo Alessandro **** e sono il titolare della linea telefonica 0000 e linea fibra Family associata.
In data 2 Agosto sia io che mia moglie, per sbaglio , (lei via bonifico bancario, io via carta di credito) abbiamo pagato entrambi gli 81,04 euro della fattura vodafone per la Nostra linea.
Io ho giá sentito il Numero 190 che mi aveva detto che questo si sarebbe riflettuto nella fattura nuova, la quale, quindi, sarebbe stata decurtata di 81,04 euro.
Oggi tale nuova fattura é arrivata ma non é stata decurtata di 81,04 euro ...
che devo fare ?
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saluti Alex ****
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Sì, puoi richiedere la normalizzazione di un pagamento effettuato solo per le casistiche di cartelle esattoriali, doppi pagamenti, restituzione anticipo conversazione. Per inoltrare online la richiesta vai a questa pagina. Ricorda che devi essere registrato al sito vodafone.it.
Per ulteriori informazioni, chiama il numero gratuito 42330 da cellulare Vodafone o il numero gratuito 800 011810 se chiami da rete fissa.
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grazie a entrambi, siete stati gentili e veloci a rispondere ed aiutarmi!
saluti, Alex
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