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perchè non cambiare un po'?

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http://www.vodafone.com.eg/vodafoneport ... 1969737284
In Egitto (da cui ho preso il link), India, Qatar, solo x fare alcuni esempi, adottano il meccanismo delle unità di traffico, simile a quello utilizzato qui da Postemobile.....non sarebbe una bella proposta x le prepagate nostrane x dare effettivamente libertà di utilizzo del proprio bundle?
O anche la Call ya flex tedesca, che similmente a quella neozelandese, è una sorta di shake remix estesa a TUTTI, senza discriminante dell'età (d'altronde che colpa abbiamo di essere over 30?)
preferirei delle proposte sottoscrivibili da tutti e a loro modo vermanete innovative, che non il solito proliferare delle special
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9 RISPOSTE 9
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Non credo sia tra le priorità di Vodafone che adesso è quella di estendere l'ecosistema dei clienti verso una fascia più larga. Ora si sta puntando al cliente medio poco avvezzo (a cambiamenti, a innovazioni, a sistemi troppo complessi, etc.) piuttosto che all'alternativo cliente appassionato e partecipativo. Quindi l'ultimo trend che Vodafone sta seguendo sembra essere quello della standardizzazione: invece di sperimentare decide di andare avanti a reindirizzare le innovazioni nell'ambito di ricerca e sviluppo senza più progettare insieme al cliente affianco, per quanto possibile. Nonostante ciò Vodafone rimane attiva a risolvere anche le nostre esigenze più specifiche e mirate per raccogliere in fine le esigenze di tutti. Shake Remix è comunque già un buon inizio e un ottimo compromesso tra un cambiamento radicale verso le unità di traffico flessibili e il mantenimento dei vecchi sistemi che tuttora la stragrande maggioranza dei clienti usa e vuole tenersi senza passare verso nuove offerte perché soddisfatta del servizio di base. Effettuare cambiamenti radicali non è ben accetto da molti, soprattutto se questi cambiamenti causano instabilità e inaffidabilità come sovente ci ritroviamo a constatare anche dalle esperienze riportate dai clienti in questo forum. Ecco spiegato perché il target sono gli Under 30, che si possono avvicinare a questo tipo di cambiamenti con facilità e serenità. Estendere da subito Shake Remix ad un pubblico più vasto richiederebbe grandi risorse a livello promozionale di convincimento della clientela verso il passaggio alla nuova formula personalizzabile: proprio perché l'utente, per poter usufruire del massimo che Shake Remix può offrire, deve essere sempre ben disposto a seguire l'andamento del proprio piano e ragionare costantemente per costruire ed adattare il piano su misura dei suoi consumi nell'arco di ogni periodo di rinnovo. Al contrario, la clientela generale invece è disinteressata ad occuparsi del proprio piano tariffario giorno dopo giorno e diffida dei piani personalizzabili perché starci dietro costa fatica e aggiornarsi è per loro un peso piuttosto che un'opportunità. Pertanto il cliente medio - che desidera la massima comodità in questi termini ed avere zerosbatti sul funzionamento stabile della linea - vira verso pacchetti standardizzati già confezionati in dettaglio da Vodafone senza che il cliente debba metterci mano né controllare costantemente il piano, sebbene sia consapevole del fatto che spende di più. Paga di più e ha meno libertà, certo; ma ha più tranquillità a livello di amministrazione e gestione della linea. Sono pertanto la comodità, la stabilità e l'affidabilità che tengono vivi la maggior parte dei piani Vodafone attuali. Come ho già detto, nonostante ciò Vodafone rimane attiva a risolvere anche le nostre esigenze più specifiche e mirate per raccogliere in fine le esigenze di tutti. Quindi non c'é da disperarsi bensì bisogna incoraggiare i già clienti a fare un passo avanti e trasformare il prima possibile il loro piano in uno personalizzabile o attivamente e costantemente curato e aggiornato con l'ultima linea di offerte. Solo così Vodafone si adeguerà alle nuove domande di mercato in maniera rapida ed effettiva regalandoci offerte più innovative come quelle che hai proposto. :abbracciamoci:
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beh.... in germania, oltre ai piani preconfezionati, hanno immesso sul mercato una flex, x tutti....
cmq, in ogni caso, saranno costretti a rivedere le offerte a banco, a causa della modifica della durata dei contratti da 28 a 30 gg.... Tim , il principale competitor, nonchè punto di riferimento per il confronto, ha completamete rivoluzionato la sua offerta ricaricabile dando minuti illimitati vs tutti a tutti....come pensi si comporterà vodafone?
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@"VodafoneLover" ha scritto:
beh.... in germania, oltre ai piani preconfezionati, hanno immesso sul mercato una flex, x tutti....
Perché se lo possono permettere solo lì in quel momento, il Paese è abbastanza grande per diffondere con facilità le offerte flessibili a tutte le fasce d'età e possono testare se un approccio di pacchetto personalizzabile per tutti può essere una solida opportunità oppure constatare che sarà un flop. Io tendo più verso il fatto che la sperimentazione risulterà in un mezzo disastro perché non credo che dopo una certa età la gente sia così capace di gestirsi in autonomia il proprio piano e di agire coscientemente per evitare di sbordare dalle unità incluse prima di incorrere in costi a consumo :thumbdown:.
@"VodafoneLover" ha scritto:
cmq, in ogni caso, saranno costretti a rivedere le offerte a banco, a causa della modifica della durata dei contratti da 28 a 30 gg.... Tim , il principale competitor, nonchè punto di riferimento per il confronto, ha completamete rivoluzionato la sua offerta ricaricabile dando minuti illimitati vs tutti a tutti....come pensi si comporterà vodafone?
Come sempre offerte speciali per i vecchi clienti che restano fedeli :pig2: mentre aumentano alla grande le unità incluse per i nuovi clienti :pig:.
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secondo te, anche vodafone mettera a listino, quindi x tutti, minuti illimitati vs tutti su tutti i piani sottoscribili, come ha fatto tim?
è stata chiara la domnda? quibdi, smart, pro, red, tutte con minuti illimitati vs tutti, si differenziano x i giga
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SuperUser
@"VodafoneLover" ha scritto:
http://www.vodafone.com.eg/vodafoneport ... 1969737284
In Egitto (da cui ho preso il link), India, Qatar, solo x fare alcuni esempi, adottano il meccanismo delle unità di traffico, simile a quello utilizzato qui da Postemobile.....non sarebbe una bella proposta x le prepagate nostrane x dare effettivamente libertà di utilizzo del proprio bundle?
O anche la Call ya flex tedesca, che similmente a quella neozelandese, è una sorta di shake remix estesa a TUTTI, senza discriminante dell'età (d'altronde che colpa abbiamo di essere over 30?)
preferirei delle proposte sottoscrivibili da tutti e a loro modo vermanete innovative, che non il solito proliferare delle special
Magari! Dubito che Vodafone Italia ci ascolti.
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@"marek" ha scritto:
@"VodafoneLover" ha scritto:
http://www.vodafone.com.eg/vodafoneport ... 1969737284
In Egitto (da cui ho preso il link), India, Qatar, solo x fare alcuni esempi, adottano il meccanismo delle unità di traffico, simile a quello utilizzato qui da Postemobile.....non sarebbe una bella proposta x le prepagate nostrane x dare effettivamente libertà di utilizzo del proprio bundle?
O anche la Call ya flex tedesca, che similmente a quella neozelandese, è una sorta di shake remix estesa a TUTTI, senza discriminante dell'età (d'altronde che colpa abbiamo di essere over 30?)
preferirei delle proposte sottoscrivibili da tutti e a loro modo vermanete innovative, che non il solito proliferare delle special
Magari! Dubito che Vodafone Italia ci ascolti.
beh...ma ragazzi...l'ha fatto TIM e non Wind, e non con offerte winback, bensi con offerte a listino...
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Chissà... tutto può succedere. Ma la vedo difficile, per i motivi citati sopra :roll:.
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Comunque concordo in pieno. Anche se fa già tanto, Vodafone dovrebbe sperimentare di più e ampliare le offerte a tutte le esigenze anche quelle più strane per garantire quanta più Flexsibilità :mrgreen: nella scelta. Invece adesso io vedo più un trend di unificazione e restringimento delle offerte :thumbdown:; vedi ad esempio il già discusso Shake Remix ma anche la convergenza tra linea fissa e linea mobile di Vodafone One, le offerte combinate Internet+TV e le offerte combinate abbonamento SIM+Smartphone. Forse lo fanno per semplificazione e per rendere i clienti meno indecisi al momento dell'attivazione dell'offerta che al contrario verrebbero travolti da millemila opzioni tra cui scegliere. Sembra che Vodafone (ma anche e soprattutto le altre compagnie) non vuole più mettersi a fare troppa sperimentazione con le offerte per i clienti, ha paura che può farli bloccare in un limbo di infinite scelte e servizi non testati sul campo :?. Almeno questa è l'immagine che mi sono creato dopo aver seguito le varie esperienze e discussioni degli altri clienti su questo Forum e che mi pare di constatare. Ci sono persone fantastiche che sono sempre curiose di novità e cambiamenti :P e altre - ancora la maggior parte, direi :x - che non hanno questa spinta verso l'innovazione e anzi rimarrebbero deluse e frustrate al primo intoppo o interruzione del servizio per loro inaccettabile. Peccato :|.
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@"Fethry" ha scritto:
Comunque concordo in pieno. Anche se fa già tanto, Vodafone dovrebbe sperimentare di più e ampliare le offerte a tutte le esigenze anche quelle più strane per garantire quanta più Flexsibilità :mrgreen: nella scelta. Invece adesso io vedo più un trend di unificazione e restringimento delle offerte :thumbdown:; vedi ad esempio il già discusso Shake Remix ma anche la convergenza tra linea fissa e linea mobile di Vodafone One, le offerte combinate Internet+TV e le offerte combinate abbonamento SIM+Smartphone. Forse lo fanno per semplificazione e per rendere i clienti meno indecisi al momento dell'attivazione dell'offerta che al contrario verrebbero travolti da millemila opzioni tra cui scegliere. Sembra che Vodafone (ma anche e soprattutto le altre compagnie) non vuole più mettersi a fare troppa sperimentazione con le offerte per i clienti, ha paura che può farli bloccare in un limbo di infinite scelte e servizi non testati sul campo :?. Almeno questa è l'immagine che mi sono creato dopo aver seguito le varie esperienze e discussioni degli altri clienti su questo Forum e che mi pare di constatare. Ci sono persone fantastiche che sono sempre curiose di novità e cambiamenti :P e altre - ancora la maggior parte, direi :x - che non hanno questa spinta verso l'innovazione e anzi rimarrebbero deluse e frustrate al primo intoppo o interruzione del servizio per loro inaccettabile. Peccato :|.

adesso, si parlava del fatto che TIM, il principale competitor, da minuti illimitati a tutti...Vodafone cosa farà? qua non si parla di winback..ma di offerte a banco, dove il gap è diventato molto grande...senza contare che deve giocoforza mettere mano al listino in quanto deve far uscire bundle a 30 giorni
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