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ritardo spedizione sim

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Buongiorno, il 04/09 ho ordinato una sim online con portabilità del numero pagando la spedizione veloce di 6,50€(che sarebbe dovuta arrivare il 06/09).

oggi mi arriva una mail con oggetto "Conferma modifica appuntamento per la consegna"  con la nuova data di consegna "prevista" per il 10/09.

a questo punto vorrei chiedere il rimborso della spedizione veloce, visto che veloce non lo è piu.

1. se lascio il nuomero per farmi richiamare mi dicono che non è di loro competenza.

2. chiamndo l' 800 100 195 non ce modo di parlare con un operatore.

qualcuno può aiutarmi?

grazie

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3 RISPOSTE 3
SuperUser

Io suggerisco di conttattare l'assistenza clienti tramite Twitter o FB.

Trovi i link in fondo a quest pagina.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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il problema è che al momento non sono ancora cliente vodafone perche non ho ancora ricevuto la sim e se provo a chiamare il 190 spendo un botto, 

dovrei aspettare che mi arriva la sim e che mi attivino il numero vodafon per chiamare il 190 ma poi ho paura che sia troppo tardi per il rimborso

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SuperUser

Ho scritto Twitter o FB, non 190

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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