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APP My Vodafone - Visualizza vecchio contratto associato al mio numero di casa

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Dopo l'accesso rileva tutti i numeri registrati ma quello fisso di casa riporta un vecchio abbonamento di 2 anni fa: IPERFIBRA FAMILY 100 MEGA mentre il mio attuale abbonamento è DIVERSO.

Non posso controllare nulla. Chiedo un  Vs supporto.

Da premettere che da PC collegandomi al sito Vodafone tutti i numeri registrati compreso quello fisso sono regolari. il problema è solo da cell. Ho provato ad installare l'app su 4 telefoni diversi.

A qualcuno è capitato?

Sapete aiutarmi?

Grazie

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3 RISPOSTE 3
SuperUser

@antonio_carizzi  ha scritto:

Dopo l'accesso rileva tutti i numeri registrati ma quello fisso di casa riporta un vecchio abbonamento di 2 anni fa: IPERFIBRA FAMILY 100 MEGA mentre il mio attuale abbonamento è DIVERSO.

Non posso controllare nulla. Chiedo un  Vs supporto.

Da premettere che da PC collegandomi al sito Vodafone tutti i numeri registrati compreso quello fisso sono regolari. il problema è solo da cell. Ho provato ad installare l'app su 4 telefoni diversi.

A qualcuno è capitato?

Sapete aiutarmi?

Grazie


Strano.

Ma fammi capire, ti fa apparire un vecchio numero che aveva iperfibra family 100 mega? Il nuovo numero non lo vedi proprio?

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Ciao, 

Il numero di telefono casa è giusto. 

È il tipo di contratto/offerta che è sbagliata. 

Vedo quello che avevo e anni fa iperfibra family 100 mega mentre adesso ho un'altra offerta. Infatti con questa anomalia non mi permette nessuna verifica...... 

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SuperUser

@antonio_carizzi  ha scritto:

Ciao, 

Il numero di telefono casa è giusto. 

È il tipo di contratto/offerta che è sbagliata. 

Vedo quello che avevo e anni fa iperfibra family 100 mega mentre adesso ho un'altra offerta. Infatti con questa anomalia non mi permette nessuna verifica...... 


Prova a contattare l' assistenza tramite Twitter o Facebook . Loro hanno i terminali magari riescono ad individuare l'errore. Oppure se vuoi qualcosa di scritto manda un reclamo tramite questo link https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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