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Blocco totale del servizio a seguito fattura scaduta ...

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Tutto risolto ... grazie !

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SuperUser

@mdongu@  ha scritto:

Mi è scaduta una fattura (bimestrale da 178 euro) e mi hanno bloccato il servizio sia in entrata e che in uscita... sono all'estero e non posso chiamare ne ricevere chiamate ... ho pagato la fattura scaduta ma il servizio non mi è stato ripristinato ... sono con Vodafone dal 2014 ... bel trattamento per il clienti storici !!! Non avete neanche una chat, un numero a cui chiamare in casi come questo ... Mi informerò meglio sulla concorrenza!


Ciao @mdongu 

Per chattare puoi chiedere a TOBi basta digitare la parola CHATT ti metterà in collegamento con un consulente.

Se vuoi inoltrare un reclamo, Premi qui e scegli il contatto.

In alternativa contatta Facebook o Twitter che trovi in fondo a questa pagina. 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
SuperUser

@mdongu@  ha scritto:

Mi è scaduta una fattura (bimestrale da 178 euro) e mi hanno bloccato il servizio sia in entrata e che in uscita... sono all'estero e non posso chiamare ne ricevere chiamate ... ho pagato la fattura scaduta ma il servizio non mi è stato ripristinato ... sono con Vodafone dal 2014 ... bel trattamento per il clienti storici !!! Non avete neanche una chat, un numero a cui chiamare in casi come questo ... Mi informerò meglio sulla concorrenza!


Al di là del disagio dovuto all’assenza di linea, gli altri gestori avrebbero adottato le stesse procedure in caso di bolletta non pagata. 

Quindi cambiare operatore  per questo motivo è un po’ ingenuo. 

Semmai si cambia gestore per problemi tecnici o tariffe elevate. 

Comunque, basta seguire i consigli sopra riportati per chattare con l’assistenza clienti. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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3 RISPOSTE 3
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SuperUser

@mdongu@  ha scritto:

Mi è scaduta una fattura (bimestrale da 178 euro) e mi hanno bloccato il servizio sia in entrata e che in uscita... sono all'estero e non posso chiamare ne ricevere chiamate ... ho pagato la fattura scaduta ma il servizio non mi è stato ripristinato ... sono con Vodafone dal 2014 ... bel trattamento per il clienti storici !!! Non avete neanche una chat, un numero a cui chiamare in casi come questo ... Mi informerò meglio sulla concorrenza!


Ciao @mdongu 

Per chattare puoi chiedere a TOBi basta digitare la parola CHATT ti metterà in collegamento con un consulente.

Se vuoi inoltrare un reclamo, Premi qui e scegli il contatto.

In alternativa contatta Facebook o Twitter che trovi in fondo a questa pagina. 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
SuperUser

@mdongu@  ha scritto:

Mi è scaduta una fattura (bimestrale da 178 euro) e mi hanno bloccato il servizio sia in entrata e che in uscita... sono all'estero e non posso chiamare ne ricevere chiamate ... ho pagato la fattura scaduta ma il servizio non mi è stato ripristinato ... sono con Vodafone dal 2014 ... bel trattamento per il clienti storici !!! Non avete neanche una chat, un numero a cui chiamare in casi come questo ... Mi informerò meglio sulla concorrenza!


Al di là del disagio dovuto all’assenza di linea, gli altri gestori avrebbero adottato le stesse procedure in caso di bolletta non pagata. 

Quindi cambiare operatore  per questo motivo è un po’ ingenuo. 

Semmai si cambia gestore per problemi tecnici o tariffe elevate. 

Comunque, basta seguire i consigli sopra riportati per chattare con l’assistenza clienti. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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SuperUser

@mdongu@  ha scritto:

Tutto risolto ... grazie !


Perfetto di nulla figurati 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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