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Smartphone e Mobile Wi-Fi

Contatori giga nel Fai Da Te online non disponibili ormai da giorni

RISOLTO
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Ho lo stesso problema da giorni anche io. Ho provato a chiamare l'assistenza clienti ma dicono che è un problema del sito e loro non possono farci nulla .... ho provato a cliccare sul link riportato della pagina sui contatori ma mi dice "impossibile raggiungere la pagina" ... qualcuno ha riscontrato lo stesso problema??

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Stesso problema anch'io.. sono passato in Vodafone il 19 luglio , e, tuttora, non riesco a vedere i contatori né sulla App , né sul sito . Ho chiamato 190 ( dopo minuti e minuti di attesa ) , mi ha risposto una signorina . Ho esposto il mio problema , ha fato delle verifiche e mi ha risposto : io non sono in grado di risolvere , la chiamerà un mio collega al più presto... Buona giornata 

Questo è successo 4 giorni fa... Nessuno mi ha ancora chiamato.. NO COMMENT 

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Anche io stesso problema con un numero Vodafone...mi dice che nessun contatore è associato alla mia sim sull app...telefono l assistenza e siccome lavorano delle capre che non capiscono un tubo...mi dicono di disinstallarel app(cosa gia fatta)e installarla tra 24 ore....ahahaha...che stupidi...mi sono collegato anche tramite pc sul sito vodafone e niente sempre la stessa cosa....
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E l'assisitenza tramite Twitter o FB?

Pare che sia la più gettonata, per competenza e tempestività, dai membri del forum.

Se servisse, trovi i link in fondo alla pagina.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ciao a tutti! 

Anche io ho questo problema da giorni. Due giorni fa ho parlato con un consulente e mi ha detto che c'erano dei problemi. Oggi di nuovo, non avendo visto cambiamenti, e prima di avermi detto di disinstallare l'app e reinstallarlo (cosa inutile), domande sul mio telefono e il suggerimento di guardare su dati mobili-utilizzo dati, mi è stato detto che avevano appena aperto una segnalazione sui contatori che non funzionano. Entro massimo 48 ore dovrebbe risolversi.

Non so se c'entri qualcosa, ma a me questo problema è uscito quando ho attivato la settimana di minuti e giga illimitati, alla fine della quale sono iniziati i problemi.

 

Buona giornata, Gaia

 

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Con la nuova interfaccia del "fai da te" non trovo più come visualizzare le soglie di traffico delle mie Sim... qualcuno sa dove le hanno nascoste????????????????

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Anch'io da ieri non leggo piu' i contatori del wifi nel modem portatile ne' dall'app ne' da internet come hai risolto? 

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Io ho trovato la pagina dove collegarti per vedere i consumi... Adesso non riesco a indicarti i link ma dovresti trovarlo su Google digitando "traffico residuo vodafone" o qualcosa di simile... Basta che mentre fai la ricerca tu sia collegato al wifi vodafone. 

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Io ho lo stesso identico problema da circa dieci giorni. Non ho alcun modo di conoscere i consumi perché sia sul sito sia attraverso la app mi trovo sempre il messaggio:

"Dati non disponibili. Riprova più tardi

Aggiorna il contatore"

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Alcune informazioni tipo credito residuo e altre offerte attive riesco a visualizzarle tramite app, il problema riguarda i contatori della mia offerta vodafone one che sono spariti... Precedentemente bastava accedere al l'applicazione e subito li vedevo nella home ma adesso non li trovo più da nessuna parte... Proprio non riesci a pubblicare quel link di cui parli? 

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