Menu Toggle

Vodafone Community

Smartphone e Mobile Wi-Fi

Internet a pagamento nonostante il rinnovo dell'offerta (all'estero)

Highlighted
New Entry

Al momento mi trovo in Francia, quindi posso utilizzare solo una parte del traffico internet previsto dalla mia offerta, cioè 7 Gb. Il mese scorso ho terminato i giga disponibili, e mi è stato notificato che da quel momento internet sarebbe stato a pagamento fino al rinnovo successivo. Quindi ho attivato gratuitamente Happy video 6 mesi, che però non aggiunge giga alla mia offerta, e successivamente Shake 2 GB a 2 euro, che, come dichiarato nei dettagli dell’offerta, può essere utilizzato per aggiungere giga all’estero. Ciononostante, al momento del rinnovo della mia offerta base, il 14 ottobre, ho ricevuto un messaggio il giorno stesso che mi comunicava di aver terminato i giga a disposizione, nonostante dal contatore risultava che avessi consumato solo 51 Mb. Da allora internet è tornato a pagamento, quindi ieri ho rinnovato Shake 2 GB per aggiungere giga. Come mai internet continua a essere a pagamento pur avendo a disposizione la quasi totalità dei giga previsti sia dalla mia offerta base che da Shake? Grazie per la risposta!

Mostra altro
2 RISPOSTE 2
SuperUser

@LORENZO_C@  ha scritto:

Al momento mi trovo in Francia, quindi posso utilizzare solo una parte del traffico internet previsto dalla mia offerta, cioè 7 Gb. Il mese scorso ho terminato i giga disponibili, e mi è stato notificato che da quel momento internet sarebbe stato a pagamento fino al rinnovo successivo. Quindi ho attivato gratuitamente Happy video 6 mesi, che però non aggiunge giga alla mia offerta, e successivamente Shake 2 GB a 2 euro, che, come dichiarato nei dettagli dell’offerta, può essere utilizzato per aggiungere giga all’estero. Ciononostante, al momento del rinnovo della mia offerta base, il 14 ottobre, ho ricevuto un messaggio il giorno stesso che mi comunicava di aver terminato i giga a disposizione, nonostante dal contatore risultava che avessi consumato solo 51 Mb. Da allora internet è tornato a pagamento, quindi ieri ho rinnovato Shake 2 GB per aggiungere giga. Come mai internet continua a essere a pagamento pur avendo a disposizione la quasi totalità dei giga previsti sia dalla mia offerta base che da Shake? Grazie per la risposta!


Ciao @LORENZO_C 

Ti consiglio di contattare Twitter o Facebook che trovi in fondo a questa pagina poi se ti va facci sapere qualcosa. 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
Mostra altro
Nerd 3.0

Per quanto ne so NON puoi aggiungere giga alla promozione una volta finiti, puoi solo continuare a navigare a pagamento

maggiori info https://www.vodafone.it/portal/Privati/Tariffe-e-Prodotti/Tariffe/Estero/euroroaming

Mostra altro
Utenti online
Attualmente online: 6 membri 205 ospiti
Diamo il benvenuto ai nuovi membri della community:
4g arrow-right main_icn_Chevron_down main_icn_Chevron_left main_icn_Chevron_right main_icn_Chevron_up main_icn_Close google-plus-thin main_icn_Menu social-facebook social-google-plus social-linkedin social-twitter social-youtube main_icn_Community_or_Foundation