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Vodafone Community

Smartphone e Mobile Wi-Fi

Non ricevo messaggi WhatsApp solo con la Vodafone station

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Gent.mi ho un galaxy s9 acquistato a dicembre.

Da febbraio se è attiva la connessione wi fi della mia Vodafone station, non ricevo i messaggi WhatsApp finché non entro sull'app. Non mi segnala nessuna notifica. Se ho la mia connessione dati,invece, i messaggi mi arrivano all'istante. Ho portato il cellulare in assistenza e mi è stato detto che non è un difetto del telefono, ma probabilmente un problema del router. Ho contattato il servizio clienti WhatsApp e mi confermano che non è un problema dell'app.

Ho resettato anche il router ma non ho risolto nulla. Ho fatto il backup e ripristinato dati di fabbrica del cellulare ma c'è lo stesso problema .Cosa posso fare?

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