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Smartphone e Mobile Wi-Fi

PORTABILITA VECCHIO NUMERO

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Salve a tutti,

il 27 settembre 2019 sono passata da altro gestore a Vodafone. Ma tutt'oggi la portabilità del vecchio numero sulla scheda Sim fornita dalla Vodafone non è ancora avvenuta. Dopo aver fornito per ben 3 volte il numero seriale della mia vecchia Sim ed innumerevoli segnalazioni agli operatori Vodafone, 3 giorni fa scopro che il mio vecchio numero è stato associato ad un altro cliente Vodafone, sostituendolo al suo!!!

Riassumendo: a me non è stata effettuata la portabililità e il mio numero è stato dato ad altro cliente con grave danno per la privacy ( le mie telefonate, sms, messaggi ecc. vengono ricevuti da uno sconosciuto). All'utente che ha ricevuto, suo malgrado, il mio numero, ha perso il suo !!!!

E' inutile aggiungere che le innumerovoli segnalazioni da parte mia e dell'altro clieente sono cadute nel vuoto.

Attendo spiegazioni per questa gravissima inefficienza!

 

 

 

 

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3 RISPOSTE 3
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SuperUser

Purtroppo le spiegazioni non le avrai da noi semplici utenti del forum ma dovresti chiederle all'assisitenza clienti tramite 190, Twitter o FB

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ciao Mimmo,

ho segnalato la mancata portabilità sulla mia utenza numerosissime volte. Hanno preso in carico il problema ma non sono MAI stata ricontattata da un tecnico per la risoluzione del problema!

Gravissima inefficienza da parte della Vodafone!

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SuperUser

Eventualmente, prova ad inviare un reclamo: https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone

Sperando che serva a qualcosa

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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