Passaggio ad altro operatore con telefono a rate

[MarcoGbr]

Ciao, 

spero che sono nella sezione giusta. 

Io ho acquistato sul sito Vodafone nel marzo 2018 un iPhone X a rate.(senza essere legato a nessuna promozione). 

Quindi ho una sim rricaricabile e no abbonamento.

Una settimana fa, ho fatto il trascloco e nella nuova casa non c’è campo Vodafone.

Siccome a me serve avere la linea per il lavoro, avevo pensato ti passare a iliad in quanto è l’unico operatore che qui funziona.

Volevo sapere se potevo farlo e continuare a pagare il telefono a rate con Vodafone anche perché sul contratto che mi inviarono via email all’acquisto online del telefono, non leggo da nessuna parte “il cliente non può effettuare nessun passaggio di operatore fino alla fine del contratto/rate e in più non parla di nessuna penale.

Ho fatto anche segnalazioni tramite 190 per il problema della linea, ma a loro non interessa niente.

potete aiutarmi?

grazie mille in anticipo.

[SuperMimmo]

Sì, puoi fare il passaggio as altro gestore e continuare a pagare il telefono a rate. 

Per qualunque conferma c’è sempre l’assistenza clienti tramite Twitter o Facebook, di cui trovi i link in fondo a questa pagina. 

[armandi83]

Assolutamente no, puoi farlo solo nel caso in cui vengano fatte delle modifiche contrattuali da parte Vodafone, in quel caso devi comunicare la tua intenzione di cambiare gestore per modifiche contrattuali, altrimenti paghi tutte le rate in un unica soluzione piu` eventuali penali.
Ti consiglierei di informarti meglio

[KRIS28]

Ciao

sai se inquel caso, cioè passaggio senza penali da un operatore all'altro poprio perchè c'è una modifica unilaterale del contratto, il telefono a rate non si paga più? io lo avevo a costo zero, era una promozione, in quel caso cosa succede al telefono? Resta mio, lo devo restituire? Faceva parte di una promozione

Grazie 

[andybike]

Devi sentire Vodafone. Spesso le promozioni sono legate a vincoli di permanenza.