Menu Toggle

Vodafone Community

Smartphone e Mobile Wi-Fi

Portale Fai da Te non funzionante

New Entry

Buongiorno,
ho due problemi con l'area "Fai da te" vodafone.
Premetto che ho provato da: mobile, macbook, pc con due browser diversi.

 

Problema 1. Molte funzioni dell'area mi resistituiscono l'errore "Errore durante l'esecuzione. Utente non autenticato." rendendo impossibile anche la semplice verifica delle fatture, la modifica dei servizi e quant'altro presente sul portale. (ho già provato a svuotare la cache, cambiare browser con firefox, explorer e chrome).
Problema 2. Ho sia la fibra unlimited che due sim vodafone, nessuna delle due sim appare sul fai da te, da nessun dispositivo, le ho già aggiunte ieri, ma nulla. Addirittura non capisco perché il portale chiede la verifica con codice sulla SIM1 e il codice mi arriva sulla SIM2.

 

Insomma, sembrerebbe che ci siano bug abbastanza seri nel sistema.
Ieri ho parlato con due tecnici tramite tobi ma nessuno dei due è riuscito ad aiutarmi, mi hanno detto di aspettare fino ad oggi.

3 RISPOSTE
SuperUser

E oggi com'è la situazione?

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
Mostra altro
New Entry

Ho appena risolto con il quarto operatore che mi risponde tramite chat.
Ho dovuto rifare l'account e sono intervenuti loro per modificare non so cosa che non mi permetteva di visualizzare correttamente il fai da te.

 

Ora sembra funzionare!

Mostra altro
SuperUser

L'importante è aver risolto. Certo, se avessi risolto ieri sarebbe stato meglio, ma almeno è tornata la normalità.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
Mostra altro
Utenti online
Attualmente online: 12 membri 154 ospiti
Diamo il benvenuto ai nuovi membri della community:
4g arrow-right main_icn_Chevron_down main_icn_Chevron_left main_icn_Chevron_right main_icn_Chevron_up main_icn_Close google-plus-thin main_icn_Menu social-facebook social-google-plus social-linkedin social-twitter social-youtube main_icn_Community_or_Foundation