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Smartphone e Mobile Wi-Fi

Possibile truffa da un finto operatore?

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Buonasera, vi chiedo un consiglio su cosa fare. Oggi sono stato contattato da una operatrice Vodafone. Oltre a conoscere il mio nome, il mio numero e la promozione attiva mi ha detto che ci sarebbe stato un aumento di 8 euro e che quindi conveniva passare alla nuova offerta 5g Infinito Gold. Io non avendo altra scelta a parità di costo e fidandomi ho detto si, ora non vorrei che fosse una falsa operatrice e che abbia già attivato altre promozioni non richieste. Cosa posso fare? 

7 RISPOSTE 7
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Se cambiassi numero di telefono tempestivamente potrebbero ancora attivare la promozione? 

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Inoltre ho provato a parlare con l'assistenza clienti Vodafone su Facebook ma sono riuscito a chattare solo con Tobi

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@tuccigianvito  ha scritto:

Inoltre ho provato a parlare con l'assistenza clienti Vodafone su Facebook ma sono riuscito a chattare solo con Tobi


Ciao @tuccigianvito se pensi di essere stato truffato segnalalo a vodafone attraverso questo link https://campagne.vodafonepromo.it/vodafone_vicinaate 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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@tuccigianvito  ha scritto:

Se cambiassi numero di telefono tempestivamente potrebbero ancora attivare la promozione? 


Dovresti disattivare completamente la SIM a cui hai dato l'autorizzazione. e riprendere un'altra SIM con un numero diverso, Conviene? 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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Grazie per la risposta, ho inviato una segnalazione. Nel caso in cui dovessero attivare con successo la promozione Infinito Gold, posso ritornare a quella vecchia (dimostrando ovviamente di essere stato truffato, ho il numero di telefono del falso operatore)? 

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Credo di aver trovato qualcosa in rete, dovrei rivolgermi alla polizia o aspettare una risposta dalla Vodafone e cambiare numero? 

"LA TARIFFA CHE RADDOPPIA - Questo tipo di truffa è stato segnalato più volte alla polizia e, nella quasi totalità dei casi, il denominatore comune era la presenza di un call center i cui operatori un tempo lavoravano realmente per un gestore telefonico, ma che una volta concluso l'appalto, invece che cancellare i dati dei clienti di quel fornitore di telefonia, li conservavano per mettere in atto frodi.

Lo schema è sempre lo stesso; il cliente viene contattato con una telefonata e l'operatore - che sa quale sia l'azienda di telefonia mobile con cui la vittima ha un contratto - lo informa che proprio quella compagnia sta per aumentare di molto i costi o, anche, che ha avuto gravi problemi alle infrastrutture. Per metterlo al riparo da questi rischi o scusarsi dei fastidi arrecati dai problemi appena descritti è però in grado di offrirgli una nuova tariffa, con un altro operatore. Questo non è mai il modo di agire delle aziende serie che operano nel campo della telefonia; se ricevete una chiamata come quella che abbiamo raccontato, non concludete nulla al telefono e prendetevi il tempo per verificare in prima persona, tramite il sito ufficiale della compagnia o chiamando al numero dell'azienda."

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