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Smartphone e Mobile Wi-Fi

Problema Attivazione OneNumber

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Buona sera a tutti questa mattina ho provato ad attivare il serivizio in oggetto, ma ancora da questa mattina non mi è arrivato il messaggio, vi allego la foto, possibile perchè questa notte si rinnovano tutte le promozioni?

Schermata 2018-11-13 alle 22.37.06.png

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30 RISPOSTE 30
Nerd
@BRAINAPPLE contatti il servizio clienti ponendo il tuo problema.aggiornaci.
Cry
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Ho chiamato prima e mi hanno detto di aspettare che si rinnovano le promozioni dalle 24 di questa sera, forse il problema è proprio quello, domani vi aggiorno

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Nerd
esatto allora dovresti aspettare che si rinnovano le promozioni certo aggiornaci domani.
Cry
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Buona sera, io invece l’ho attivato ieri, mi è arrivato, il mess, di confermata attivazione, ma quando vado per completare esce fuori, questo mess 492630C4-43D1-4049-AAF6-CC4CB8F70D94.png

 Ho contattato Apple, è mi conferma che il problema è di Vodafone.Quindi nn ti aspettare di risolvere il problema al rinnovo della promozione, nn succederà. Ma la cosa comica, e che se chiami il 190, o vai in un centro Vodafone,(Oggi sn stato in 2) nemmeno loro sanno come intervenire 

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10 giorni dall'attivazione, ieri mi hanno chiamato per dirmi che avevano risolto e invece adesso mi ritrovo totalmente senza rete dati, oltre al resto.

Un disastro!

 

IMG_6421.jpg

 

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Nerd
ciao @Leon833206 fai cosi se l apple ti ha detto questo fai cosi entra in chat nell app my vodadafone eh senti cosa ti dicono poi ci fai sapere.
Cry
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Nerd
@garigliano in fondo alla pagina ci sono i link twitter e facebook dici che dopo 10 giorni dell attivazione dell offerta ti hanno contattato per dirti che avevano risolto e invece ti trovi totalmente senza rete dati.chiedi come mai?eh ci fai sapere.
Cry
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@cristina13 parlo con loro da 10 giorni (Twitter, 190, Tobi e tutti gli altri poveri cristi), ho 3 segnalazioni aperte, non hanno idea di cosa stia succedendo. Ci sono decine di persone che cercano di attivare One Number e nel migliore dei casi rimangono senza il servizio, altri invece perdono la possibilità di utilizzare la scheda o come nel mio caso rimangono definitivamente senza rete dati anche sullo smartphone.

Eccoti aggiornata.

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@cristina13Vado in chat per parlare con Tobi?, lasciamo perdere, comunque hanno aperto una segnalazione e mi faranno sapere entro 5 giorni lavorativi, almeno così dicono, premetto che sn un cliente Vodafone da 20 anni e spendo 120€ ogni due mesi, nn ho mai avuto problemi, ma adesso avere una promozione e nn poterne usufruire( anche se gratis x i primi 3 mesi), mi manda in bestia. E la cosa bella è che nn ti sanno dare una risposta sul xké succede questo, ho letto su altri forum che nn siamo i primi, e su repubblica era uscito pure un articolo. Quindi la conclusione è che: se nn si è preparati meglio nn proporre certi servizi, come hanno fatto gli altri operatori almeno per il momento. Voglio stare al passo con i tempi e nn sanno nemmeno come intervenire.

Ps: Se ci sn novità vi aggiorno 

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