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Smartphone e Mobile Wi-Fi

RICERCA FATTURE DOPO CESSAZIONE SIM

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Mi avete cessato prima della scadenza del rinnovo la sim dati. Ora non trovo più l'associazione della sim alla mia utenza e le relative fatture. Mi immagino che ci sarà un modo per scaricarle, un conto è cessare la sim un conto cancellare lo storico delle fatture visto che sono documentazioni strettamente personali

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5 RISPOSTE
SuperUser

L'assisitenza clienti cosa ha riposto a questa tua lamentela?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Sono stato 50 minuti al cell con la canzoncina della vodafone ho altro da fare non posso stare al cell tutto il giorno in attesa di una risposta

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Ho chiamato il 42330 (specifico per le fatture) ho inserito la SIM cessata ma non al riconosce più (assurdo) !! Allora ho utilizzato la SIM mobile per accedere ma mi dice che "al momento non è possibile rispondere alla tua chiamata ti preghiamo di richiamare più tardi" è solo da questa mattina che li chiamo!!! Mi astengo da qualsiasi commento

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SuperUser

Hai provato anche tramite twitter o FB, usando i link in fondo a questa pagina?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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SuperUser

@marco72_apr@  ha scritto:

Ho chiamato il 42330 (specifico per le fatture) ho inserito la SIM cessata ma non al riconosce più (assurdo) !! Allora ho utilizzato la SIM mobile per accedere ma mi dice che "al momento non è possibile rispondere alla tua chiamata ti preghiamo di richiamare più tardi" è solo da questa mattina che li chiamo!!! Mi astengo da qualsiasi commento


Ciao @marco72_apr 

A questo punto io scriverei inviando una raccomandata prioritaria con ricevuta di ritorno (quelli che arrivano in un giorno)  all’indirizzo ‘Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO) spiegando la situazione. Se puoi mettigli per iscritto oltre il numero che ti hanno cancellato, anche il numero della sim la trovi di solito nel retro della sim e nella card è più facile per la ricongiunzione.  

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi
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