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Vodafone Community

Smartphone e Mobile Wi-Fi

Recesso per modifiche contrattura e telefono a rate

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Aggiungo che ho ricevuto sms di vodafone dove dice che si può mandare la disdetta entro il 3 settembre cosa che io ho già fatto.

Ma loro mi hanno addebitato comunque la penale 

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Anche l'assisitenza clienti tace?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ciao si ho provato a contattarli via fb e con un altro numero vodafone.

Dicono che mi faranno chiamare dall'ufficio amministrativo ma niente tutto tace....ho trovato anche persone poco educate che mi hanno semplicemte detto DEVI PAGARE....

 

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In effetti, se dicono che ti faranno chiamare ma poi non chiamano...

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ho letto che molte persone si trovano nella mia stessa situazione.....

In più che ho fatto tutto a norma di legge mi trovo anche fregata 

Ho fatto partire anche una conciliazione semplice per ora 

Ma ad oggi nessuna risposta da vodafone 

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A quanti giorni di attesa di un ricontatto sei, dopo aver contattato l'assisitenza clienti?

Magari conviene sollecitare, indicando già il periodo di attesa senza risposte, visto che hai fatto tutto secondo le regole.

Altro, purtroppo, non mi viene in mente.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Diciamo che dieci giorni dovrebbero essere sufficienti per capire la situazione.

Io proverei a ricontattarli via Twitter o FB facendo presente, appunto, che non è la prima volta che lo fai e che hai seguito alla lettera le procedure indicate per il recesso senza penali.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Su fb ricontattati ieri 😥

Mi rispondono con sms di vodafone che mi aveva mandato ovvero che portavo cambiare operatore senza incorrere in penale ecc ecc.....poi inseriscono Toby 🤬🤬🤬🤬non mi ascoltano 

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E la chat di Tobi?

Occorre scrivere chat in modo che lui possa proporti di chattare con un operatore? Se non lo propone al primo invio, scrivi chat una secondas volta, oppure una terza fino al contatto con un operatore.

Tobi è in basso a destra dello schermo del pc.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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