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Vodafone Community

Smartphone e Mobile Wi-Fi

Sim card non rilevata

RISOLTO
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Salve,

ho effettuo passaggio a Vodafone pochi giorni fa. Questa sera dopo aver contattato il servizio assistenza per un problema di attivazione di iMessage, all'improvviso visualizzo "nessuna SIM ". Ho provato a inserirla in un altro telefono ma il problema persiste. Possibile che la SIM si sia bruciata così all'improvviso dopo pochi giorni dall'acquisto? La sostituzione è coperta da garanzia? Grazie 

Ernest Caruso
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1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Nerd 3.0

Ciao ERNESTC,

sai se il Servizio Clienti stava facendo degli interventi sulla tua SIM?
Se la situazione non si è risolta, visto che hai già provato a inserire la SIM in un altro smartphone, ti consiglio di contattare il Servizio Clienti via Facebook o Twitter per le verifiche del caso.

Riguardo l'eventuale sostituzione della SIM. ti riporto quanto indicato nella pagina del sito Vodafone.it che tratta l'argomento:

La sostituzione della SIM con una nuova SIM dello stesso formato resta gratuita solo se la sim è difettosa e se non sono trascorsi 24 mesi dall'acquisto.

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1 RISPOSTA 1
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Nerd 3.0

Ciao ERNESTC,

sai se il Servizio Clienti stava facendo degli interventi sulla tua SIM?
Se la situazione non si è risolta, visto che hai già provato a inserire la SIM in un altro smartphone, ti consiglio di contattare il Servizio Clienti via Facebook o Twitter per le verifiche del caso.

Riguardo l'eventuale sostituzione della SIM. ti riporto quanto indicato nella pagina del sito Vodafone.it che tratta l'argomento:

La sostituzione della SIM con una nuova SIM dello stesso formato resta gratuita solo se la sim è difettosa e se non sono trascorsi 24 mesi dall'acquisto.

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