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Smartphone e Mobile Wi-Fi

consegna IPHONE

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Salve ho ordinato un IPHONE con acquisto a rate il 29 aprile con consegna fissata per il 06 maggio purtroppo mai ricevuto in quanto sono 4 volte che ricevo messaggi dove mi spostano la consegna: prima il 06 maggio poi doveva essere 11 maggio, chiamo e mi lamento e la fisso per il giorno 08 maggio ed oggi mi inviano nuovamente sms con consegna spostata il 12 maggio. Chiamo assistenza clienti ed apro la pratica con la segnalazione del reclamo e mi dicono che mi avrebbero ricontattato ma nulla dopo tante telefonate ancora nessuno mi chiama per risolvere il mio problema davvero vergognoso Mi doveva chiamare chi si occupa delle consegne ed invece niente intanto non faccio che spostare i miei impegni per stare dietro a loro che cambiano di continuo la consegna senza alcuna motivazione... chi può risolvere il problema?? sono davvero amareggiata e delusa.. mi serve il telefono per lavorare e niente...

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3 RISPOSTE 3
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Stesso identico problema

Ho ordinato un iPhone 11 pro in data 24/04 e ad oggi nessuna notizia

il tracking si è fermato all'ultima consegna che doveva essere effettuata il 12 maggio, ma da allora nemmeno più un messaggio o una variazione

contatto da tre giorni il 190 e le operatrici mi dicono che oltre che  segnalare il problema nn hanno altro da dire

un mese quasi è passato...vediamo se richiamano

 

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Siamo sulla stessa barca.. sono una manica di INCOMPETENTI UNICI. Già una rata contabilizzata sulla mia carta di credito, e ancora nessun telefono, nessuno supporto, siete dei truffatori in rosso, NO COMMENT. Consegne che vengono cambiate di giorno in giorno, e noi a casa come degli ebeti aspettando il nulla eterno.

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Quando l'hai ordinato?

io sto chiamando il 190 tt i giorni

mi riferiscono che sarò ricontattato dal reparto dedicato ma niente 

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