problema soglia gb dall'estero e impossibilità a chiamare numeri vodafone (dalla germania)

[j129]

Buon pomeriggio,

attualmente risiedo in Germania e ho riscontrato due problemi:

1) il mese scorso ho superato la soglia giga fissata in base al costo della mia offerta ricaricabile, questa mattina mi si è rinnovata (i contatori si sono riazzerati) ma non posso ancora navigare, o meglio posso alla modica cifa di 0.60 centesimi a megabyte;

2) se provo a chiamare i numeri 190 e +39 3492000190 risultano inesistenti.

È la prima volta che riscontro questi problemi. Come faccio a risolverli? Ho provato a resettare telefono e SIM ma senza alcun risultato.

Grazie in anticipo per le risposte.

[SuperMimmo]

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