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Smartphone e Mobile Wi-Fi

trasferimento credito residuo da altro operatore

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Ciao, sono passata a Vodafone da Iliad il mese scorso, facendo tutto online. A fine agosto ho ricevuto la Sim, il 3 settembre mi è stata attivata e trasferito il numero. Ma il credito? Avevo più di 30euro che non so che fine abbiano fatto. Tobi risponde che ci vogliono 8 giorni (già passati), l'operatore che devo aver richiesto il trasferimento del credito. Ma dove l'avrei dovuto richiedere? Io non ho ricevuto nessun modulo se non copia del contratto (solo cose scritte, per intenderci) e quando ho fatto la richiesta del cambio operatore ho flaggato per la portabilità. Help!

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SuperUser

La richiesta di trasferimento del credito va fatta al momento della richiesta di passaggio da un operatore all'altro. Di solito, se fatta  in negozio, il commesso semplicemente barra l'apposita casella; online o l'operazione viene fatta dell'utente o non so se sia automaticamente trasferito. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ok, ma io non ho visto nessuna casella da barrare se non quella della portabilità per mantenere il numero. E l'automatismo dell'operazione mi è stato confermato dal primo operatore con cui ho parlato. Comunque grazie della risposta!

 

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