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Vodafone Happy

HAPPY 50 GB - La grande TRUFFA di Vodafone

RISOLTO
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SuperUser

A questo punto concordo con chi ti ha suggerito di inoltrare a Vodafone un reclamo formale.

 Io ho la 6 giga x 6 mesi attivata su un abbonamento Unlimited, dove ho anche 60 giga mensili legati al piano e 15 giga giornalieri legati alla rete fissa. Eppure mi hanno attivato questi ulteriori 36 giga senza riscontrare alcuna incompatibilità...

Andrea
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La stessa situazione è successa anche a me. Ho provato a richiedere nuovamente il premio e l'app dice che non è compatibile. L'operatore invece dice che non è un problema mio ma che TUTTI i numeri vodafone sono incompatibili. Se così fosse gli ho detto che è una truffa mettere un premio che non si può richiedere.

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SuperUser

Il problema ovviamente é del singolo numero, lasciando stare strampalate risposte degli operatori. Ci saranno incompatibilità tecniche con vecchie offerte.

Dal momento che vi notificano l'incompatibilità però é inutile ritentare se non é cambiato nulla sulla sim.

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In base ai Termini e Condizioni:

Non devono esserci incompatibilità tecniche con i prodotti o servizi già a disposizione dell'iscritto al momento dell'attivazione dello stesso.

Vodafone non può decidere all'improvviso ed in modo totalmente arbritrario che un servizio che hai attivato non è più compatibile e disattivartelo, è scritto chiaramente nei Termini e Condizioni stilati da Vodafone stessa.

 

Tra l'altro i Termini e Condizioni si riferiscono in modo specifico ad incompatibilità tecniche, che palesemente ed inconfutabilmente non sussistono, dal momento che ho utilizzato il servizio per 7 mesi.

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New Entry

Bhe nella descrizione del premio non è indicato nulla riguardo incompatibilità con determinate offerte.

Sul fatto delle risposte strampalate del servizio clienti francamente ritengo l'incompetenza del personale una aggravante oltre che una presa in giro per chi riceve queste risposte fantasiose. Il servizio clienti dovrebbe comunquicare almeno al singolo interessato cosa non è compatibile. Magari potrei decidere di voler disattivare l'offerta che crea incompatibilità.

Tutto ciò non fa altro che infastidire l'utente e far pensare che sotto sotto la faccenda dei premi non sia gestita limpidamente.

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Salve, ho un problema simile al tuo con il programma happy di quest'anno.

 

Non riesco in nessum modo a parlare con un operatore, adesso anche al 190 risponde Toby!!!

mi puoi dari come hai fatto?

 

Grazie.

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Nerd

Ti consiglio di chiamare il 190 e dopo aver "parlato" con Toby e questo non ha risolto nulla vieni messo in comunicazione con l'operatore.

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Bravooooooooo,io scriverei a mi manda Rai tre se fossi in te.

Facile Marzia
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Ma dai Super Mario ,non inventiamo scuse,io ho cambiato tre gestori  fra i quali i peggiori siete voi,da esperienze negative io faccio screenshoot, ogni volta che c'è  un problema  e registro,almeno ci sono codice operatore e nome,e a volte ti buttano giù  quando non sanno che inventarsi. Dai si obbiettivo.

Facile Marzia
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Ops Super mimmo

Facile Marzia
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