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Vodafone Happy

Problema con Happy Black

RISOLTO
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Nerd 2.0

@MICROMIKE  ha scritto:

@mattiagenova  ha scritto:

@MICROMIKE  ha scritto:

Speriamo che sia andato tutto a buon fine


E no 😡 è uscito un altro problema 😤 adesso, in Happy Black, mi fa entrare, ma non mi fa prendere i premi 


Scusami non ho compreso il post ,Hai vinto e non ti concedono il premio? 


Perdonami, ho sbagliato a scrivere. Ti spiego meglio. Allora, quando vado a richiedere il voucher cinema su Happy Black, continua a darmi il problema che c'è nello screen.

Quindi, è stato aperto un terzo ticket 😂 perché nessuno ancora ha capito come risolvere. Sono in attesa, in caso, ci teniamo aggiornati. 😛

392172B0-A03C-4AAC-BFE6-139EE694453A.png

 

 

Io come Dio, non gioco ai dadi e non credo alle coincidenze
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SuperUser

@mattiagenova  ha scritto:

@MICROMIKE  ha scritto:

@mattiagenova  ha scritto:

@MICROMIKE  ha scritto:

Speriamo che sia andato tutto a buon fine


E no 😡 è uscito un altro problema 😤 adesso, in Happy Black, mi fa entrare, ma non mi fa prendere i premi 


Scusami non ho compreso il post ,Hai vinto e non ti concedono il premio? 


Perdonami, ho sbagliato a scrivere. Ti spiego meglio. Allora, quando vado a richiedere il voucher cinema su Happy Black, continua a darmi il problema che c'è nello screen.

Quindi, è stato aperto un terzo ticket 😂 perché nessuno ancora ha capito come risolvere. Sono in attesa, in caso, ci teniamo aggiornati. 😛

392172B0-A03C-4AAC-BFE6-139EE694453A.png

 

 


Di nulla figurati, probabilmente stanno aggiornando qualcosa e ti comparre quella scritta, al limite prova in un'altro momento e che la fortuna ci assista .

Facci sapere , Ci sentiamo nella Community 

 

Chi sa ridere è padrone del mondo Giacomo Leopardi

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Ciao,

nonostante mi siano stati correttamente scalati dal conto gli 1,99 € di Happy Black, quando vado sulla app per attivare i vantaggi, mi dice che happy black deve ancora essere attivato... Come risolvo?

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SuperUser

Ciao!

Verifica il problema attraverso l'assisitenza clienti.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Follower 2.0

@SuperMimmo  ha scritto:

Ciao!

Verifica il problema attraverso l'assisitenza clienti.


la fai decisamente troppo facile....per l'esperienza avuta negli ultimi 2 mesi, nella migliore delle ipotesi quelli dell'assistenza sanno di cosa stai parlando ma non sono in grado di risolvere alcunchè...

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Nerd 2.0

Ciao @lucagiamb!

al 190 hai chiesto di aprirti un ticket per l'assistenza tecnica? Li hai contattati tramite Twitter? Ti viene più semplice e puoi fornire più screen del problema.

 

Facci sapere 😎

Io come Dio, non gioco ai dadi e non credo alle coincidenze
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Nerd 2.0

@giorgio_traldi  ha scritto:

Ciao,

nonostante mi siano stati correttamente scalati dal conto gli 1,99 € di Happy Black, quando vado sulla app per attivare i vantaggi, mi dice che happy black deve ancora essere attivato... Come risolvo?


Ciao Giorgio!

Prova a re-installare l'app MyVodafone. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti e fatti aprire un ticket per il supporto tecnico.

 

Facci sapere 😁

Io come Dio, non gioco ai dadi e non credo alle coincidenze
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Follower 2.0

@mattiagenova  ha scritto:

Ciao @lucagiamb!

al 190 hai chiesto di aprirti un ticket per l'assistenza tecnica? Li hai contattati tramite Twitter? Ti viene più semplice e puoi fornire più screen del problema.

 

Facci sapere 😎


Al 190 hanno avuto la faccia di rimandarmi all'assistenza Amazon per l'attivazione dei 6 mesi di amazon prime inclusi nella happy black, nonostante siano consapevoli che amazon non è partner della promozione (come chiaramente indicato nei dettagli del sito happy black) e la gestione è tutta in capo a vodafone. 

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Nerd 2.0

@lucagiamb  ha scritto:

@mattiagenova  ha scritto:

Ciao @lucagiamb!

al 190 hai chiesto di aprirti un ticket per l'assistenza tecnica? Li hai contattati tramite Twitter? Ti viene più semplice e puoi fornire più screen del problema.

 

Facci sapere 😎


Al 190 hanno avuto la faccia di rimandarmi all'assistenza Amazon per l'attivazione dei 6 mesi di amazon prime inclusi nella happy black, nonostante siano consapevoli che amazon non è partner della promozione (come chiaramente indicato nei dettagli del sito happy black) e la gestione è tutta in capo a vodafone. 


Ciao Luca!

Prova a contattarli tramite Twitter  e insisti per farti aprire un ticket. Oppure, puoi aprire un Reclamo.

 

Tienici aggiornati. 😬

Io come Dio, non gioco ai dadi e non credo alle coincidenze

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SuperUser

@lucagiamb  ha scritto:

@SuperMimmo  ha scritto:

Ciao!

Verifica il problema attraverso l'assisitenza clienti.


la fai decisamente troppo facile....per l'esperienza avuta negli ultimi 2 mesi, nella migliore delle ipotesi quelli dell'assistenza sanno di cosa stai parlando ma non sono in grado di risolvere alcunchè...


Posso immaginare ma, diversamente, non ho altri suggerimenti. 
Come hai potuto leggere, l'assistenza clienti tramite i suoi diversi canali, è l'unica che può agire. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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