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Vodafone Happy

Problema sconto online 50% Marionnaud

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Salve, ho un problema con un codice sconto ottenuto con Vodafone. Stasera ho speso 1000 sorrisi per un buono del 50% presso lo store online; quando però provo ad acquistare Oud Wood di Tom Ford e inserisco il codice, quest’ultimo viene accettato ma lo sconto non avviene! Il prezzo base del profumo è 206€ e siccome in questi giorni c’è il 20% è sceso a 164€ ma con il mio buono dovrebbe essere 103€!! Perfavore aiutatemi! Spero non sia una presa in giro perché ripeto ho speso 1000 sorrisi e ci sono rimasto davvero male! Altro che happy!

17 RISPOSTE 17
SuperUser

Ciao a te!

Secondo me non è un problema di Vodafone ma di Marionnaud. Vodafone ti ha dato il codice sconto dietro utilizzo dei sorrisi e tu lo hai ricevuto senza problemi. Anzi, lo hai anche inserito sul sito Marionnaud (correggimi se sbaglio) ma è qui che non viene riconosciuto, giusto?

Se sì, dovresti contattare Marionnaud e capire come mai non applica quel codice sconto. E' possibile che non lo applichi perchè il prodotto da acquistare sia già scontato e che quindi il risparmio non sia cumulabile?

 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Salve! Grazie per la risposta! Purtroppo il codice me lo accetta ma non mi da il 50% di sconto... ho il sospetto che lo sconto non sia del 50% come pubblicizzato ma bensì di appena 20€... in tal caso l’offerta sarebbe venduta con titolo fuorviante dato che si chiama “codice 50% online Marionnaud... gli ho contattati speriamo mi rispondano e che l’offerta non sia di appena 20€

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SuperUser

Fai bene a chiedere a Marionnaud.

Tu hai acquistato uno sconto del 50% che Mariannoud deve applicarti, salvo diverse disposizioni che, comunque, deve comunicare chiaramente.

Tienici aggiornati.

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Questo è quello che c’è scritto nei dettagli. È tutto sballato: lo sconto o è del 50% o è di 20€A1244351-F68E-4F7B-A80F-914D9E9C9096.png

 

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SuperUser

Effettivamente sì, è spiegato in modo truffaldino. Avrebbero dovuto indicare uno sconto di 20 € su una spesa minima di 40. Il 50%, in qusto caso, non c'entra nulla ed è uno specchietto per le allodole.

Utilizza questo link per invare un reclamo: https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Inviato! Speriamo di risolvere! Ci sono rimasto malissimo altro che Happy... grazie mille per le risposte!

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SuperUser

Figurati.

Anzi, facci sapere se e come risolvi la situazione

Solo ancora una domanda: al di là dell'aspetto poco chiaro dello sconto, il problema è che, in ogni caso, non ti viene applicato su Marionnaud online, giusto?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Allora, il profumo costa 203€ e sul sito c’è lo sconto del 20% quindi 164€. Il codice Vodafone viene applicato ma siccome al momento sul sito c’è un sconto superiore alle 20€ che intendono loro (e da qui nasce il mio sospetto sulla “truffa”) tra i 2 sconti disponibili favorisce quello presente sul sito del 20% e quindi rimane 164€!

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Lo sconto è spiegato in modo truffaldino e questo è vero, però se leggi qui https://www.vodafone.it/portal/Privati/Vantaggi-Vodafone/Per-i-gia-Clienti/Vodafone-Happy/Vodafone-H... dice anche che lo sconto comunque non è applicabile su offerte in corso (il tuo è un profumo già in saldo, magari è per questo) e dice anche che è obbligatoria la tessera fedeltà marionnaod, quindi bisogna per forza iscriversi al programma clienti

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