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Vodafone Happy

Sorrisi non assegnati per linea fissa

RISOLTO
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Ciao a tutti, vodafone happy non riconosce che sono anche intestatario di linea fissa per cui non accredita sorrisi bonus. A qualcuno di voi è capitato qualcosa di simile?

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1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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In attesa che qualcuno ti risponda, dopo aver verificato l’effettivo funzionamento di Vodafone Happy, contatta l’assistenza clienti tramite Twitter o Facebook. Trovi i link in questa pagina, in basso a sinistra. 

Tienici aggiornati, se ti va!

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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11 RISPOSTE 11
SuperUser

In attesa che qualcuno ti risponda, dopo aver verificato l’effettivo funzionamento di Vodafone Happy, contatta l’assistenza clienti tramite Twitter o Facebook. Trovi i link in questa pagina, in basso a sinistra. 

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E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Sto riscontrando lo stesso problema, come hai risolto?

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Pure a me è successo ora. Ho avuto i sorrisi fino a novembre poi basta. Contattato l'assistenza e fatto segnalazione 15 gg fa nessuna risposta ancora . Come avete risolto voi?? 

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Anche a me è successa la stessa cosa .

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SuperUser

Qui se qualcuno risolve non fa sapere nulla. Conviene contattare l’assistenza clienti tramite Twitter o Facebook. 

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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È dal 15 dicembre che ho contattato l'assistenza pure fatto reclamo ma nulla .. Assurdo.. Vodafone stai iniziando a deludere 

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SuperUser

@DOLCIXIMAGIRL  ha scritto:

È dal 15 dicembre che ho contattato l'assistenza pure fatto reclamo ma nulla .. Assurdo.. Vodafone stai iniziando a deludere 


Oltre che contattare l'assistenza clienti (hai provato tutti i canali, dal 190 passando per Twitter e FB, vero?) prova anche ad inoltrare un reclamo tramite questo link: https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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ho contattato centinaia di volte vodafone per il problema in quanto risultava che non ero titolare di rete fissa peccato che le bollette continuo a pagarle ahahahha.. va beh comunque per due mesi non me li hanno accreditati a gennaio si e a febbraio no.. boh non so cosa stanno facendo sinceramente.. ma esistono ancora i sorrisi per la rete fissa?

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SuperUser

Vengono accreditati 50 sorrisi di bonus per la rete fissa, che mi sono stati accreditati immediatamente appena richiesti da myVodafone.

Successivamente dovrebbero entrare in corrispondenza alle fatture emesse, in ragione dell'importo totale fatturato.

Almeno così avviene per la mia fattura mobile. Deve ancora arrivarmi la prima con inclusa anche la rete fissa.

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