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Tidal

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Buonasera 

Ho un problema con la disattivazione di Tidal. Avevo avuto 6esi gratuiti con Vodafone, poi l ho disattivato e dopo un po' l'app yap mi ha regalato un voucher con altri 3 mesi gratuiti. Ora allo scadere dei tre mesi volevo disattivarlo ma per yap dovevo contattare Tidal per Tidal dovevo contattare Vodafone e l Vodafone cade dal pero perché a loro non risulta nessun abbonamento attivo. 

Morale della favola?! Mi sto ritrovando a pagare un abbonamento che IO non voglio più! Mi potete dire come posso fare?! Aiutatemi vi prego, sto da un mese a fare una guerra con tutte e tre. 

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SuperUser

Se fossi in te, otlre a provare a contattare le diverse assistenze clienti (ma l'hai già fatto) invierei un reclamo a Vodafone tramite questo link: https://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Carta-del-Cliente/Reclami-Vodafone

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Ho già contattato tutte e tre le assistenze, ma sulla mia pagina fai da te sui servizi digitali non c'è alcun abbonamento attivo. 

È comunque assurdo che la diretta interessata Tidal non abbia un modo per disattivare una promo anche se non è stata attivata direttamente da lei.

Alla fine mi hanno proposto di bloccare la prepagata e non pagare più. 

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Purtroppo no. 

Non sono riuscita a risolvere il problema dovrò bloccare la carta. 

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SuperUser

Ciao 

 

ma l'addebito dove ti viene effettuato? Sulla carta YAP?

Se sulla carta YAP dovresti trovarla tra i metodi di pagamento inseriti sull'account TIDAL..

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