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V-Auto problemi attivazione

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Buongiorno a tutti,

ho acquistato il modulo V-Auto il 20 Luglio con l'offerta Happy Friday e ad oggi non è stato possibile concludere l'attivazione per un errore generato dal server Vodafone: 500/1100. Inutili sono state le conversazioni con il supporto dove ad oggi si sono limitati solo a creare la segnalazione. Ora mi ritrovo con un oggetto pagato e non funzionante. 

Qualche consiglio? 

Screenshot_20180725-104746_V-Auto by Vodafone.jpgQuesto è l'errore

6 RISPOSTE 6
SuperUser

Bella domanda! Se non si attiva l'assisitenza clienti c'è poco da consigliare, purtroppo.

Immagino che tu abbia contattato l'assisitenza dedicata e non quella generica del 190, Twitter o FB, giusto?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Si, ho contattato il "supporto" dedicato ma non sanno nemmeno loro come risolvere, questo la dice lunga.

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Oggi, 6 Agosto e ancora nulla.  Se non è menefreghismo questo!! Il fatto è che non accettano nemmeno la richiesta di rimborso.. Pezzenti!!!

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SuperUser

Guarda, non so se possa servire a qualcosa ma, ormai, tanto vale provarle tutte, anche mandare un reclamo tramite questo link:

http://www.vodafone.it/portal/Privati/Per-il-Consumatore/Home/Contatta-Vodafone/reclami-vodafone

Ultimo suggerimento: hai provato a rivolgerti anche ad un negozio Vodafone? Oppure ti hanno dirottato verso l’assistenza clienti?

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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Grazie per il supporto, ho provato nei negozi Vodafone ma loro non possono fare nulla, così dicono. Ora ho mandato un ulteriore messaggio all'assistenza con il link che mi hai indicato, apetterò ancora qualche giorno poi deciderò di abbandonare Vodafone anche come gestore telefonico perchè sono incompetenti ed in questo caso pure truffatori. Grazie ancora e buona giornata.

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SuperUser

Figurati! Speriamo che si riesca a risolvere!

Ci si legge in giro!

E' vero che i soldi non fanno la felicità, ma in limousine si piange meglio!
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